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北京工商大学学报( 社会科学版 )摇 摇 摇 摇 2015 年摇 第 5 期
来自政府法律、非营利组织和其他利益相关者的
压力的回应; 翟金芝(2010) [28] 指出 ,零售企业的
节能环保行为是适应国际政治经济发展、 应对国
外同行竞争、节约成本、 刺激新的经济增长点的需
要;赵亚平 、孙筠婷(2009) [29] 指出, 零售企业节能
环保是绿色消费需求、政府绿色采购、流通标准与
规范颁布、行业协会积极推动的结果。 从内部驱
动因素来看,早先的学者认为是企业家的认知或
责任心在起驱动作用,例如,Roos & Dri(2004) [30]
提出,当企业家认为如果他能够通过节能环保来
增加核心业务的价值, 那么节能环保的举措将被
考虑或者实行;David(2008)[31] 通过实证得出 ,管
理者如果具有节能、环保的责任心,有实现环境价
值观的意愿,就会影响零售企业的节能环保行为 。
后来,受实践和理论发展的影响,人们试图探索企
业家以外的其他内在驱动因素。 杨波 (2011) [32]
发现,中国低碳零售的发展是增强内资零售企业
的竞争优势和减少碳排放的要求。 贺爱忠等
(2013) [33] 研究发现, 零售企业的资源环境感知 、
资源环境知识以及资源环境情感显著正向影响零
售企业的环境保护行为,零售企业的社会责任意
识和资源环境情感显著正向影响资源节约行为,
且零售企业的绿色情感是引发其绿色行为的关键
因素。 而 Baharum & Pitt(2010) [34] 发现 , 英国零
售商废物回收的驱动因素是公司战略、 企业文化、
高层管理的支持、资金状况等。 这些对多种内在
驱动因素的研究, 基本是从环境维度的某一个具
体方面来探讨的,且存在着理论支撑薄弱、实证研
究不足、分析不够深入等缺陷 。
随着理论和实践的推进, 近年来学者开始从
零售企业可持续发展整体概念的视角考察驱动因
素。 De Brito et al. (2008) [35] 指出, 政府的政策
法规往往是所有企业 ( 包括零售企业 ) 在可持续
发展中首要考虑的因素。 Jones et al. (2005) [7]
认为,消费者的意识 、政府压力、 贸易联盟和投资
者、新的立法、 信息沟通技术的发展以及媒体的关
注等促使零售商践行可持续发展计划。 Chkanik鄄
ova & Mont (2012) [36] 将影响可持续食品零售商
的因素归纳为政府管制、资源、市场以及社会四个
类别。 这些研究虽然把零售企业可持续发展作为
一个整体考察驱动因素,但所提出的基本是外部
驱动因素。
可见,既有研究很少把零售企业可持续发展
的内外部驱动因素整合起来,而如何识别零售企
业可持续发展的驱动因素、如何评估这些因素的
驱动强度这些更深层次问题的研究更为薄弱,且
研究方法多为质化或思辨研究,缺乏量化研究。
三、零售企业可持续发展绩效评估
实现可持续发展的目标, 意味着公司需要能
够测量他们当前行为的可持续性和正在发展的方
向的可持续性,以及说明什么程度的变化对于实
现可持续发展的目标是必要的。 换句话说,他们
需要使用可持续发展指标 [37] 。 学术界对零售企
业可持续发展绩效评估各抒己见, 尚未取得一致
认识。
大多数学者从企业视角考察零售企业可持续
发展的绩效评估。 有人认为,零售企业环境可持
续发展的评估指标包括能源消费和排放, 原材料
的使用, 水资源的消耗、 浪费 、 包装容积、 循环利
用,转基因食品以及化学物质的使用等 ;社会可持
续发展的评估指标包括社区关系、 包容性、健康和
安全、培训和员工发展以及在社区内进行慈善捐
助;经济可持续发展的评估指标包括创造就业机
会、 员工所挣得的工资、 股东的分红 、留存收益以
及所缴税金等[7] 。 有人则认为, 零售企业环境可
持续发展最合适的评估指标是耗水量、 能源消耗、
商品类别的选择和管理、产品和包装回收;社会可
持续发展的评估指标是客户投诉、 职业健康和安
全性、非政府组织与零售商的伙伴关系 、消费者的
健康和安全、 自有品牌、 培训和职业 、人才流失和
裁员;经济可持续发展最合适的评估指标是员工
的创新能力和研发支出、工资总额、 股东数量、每
股总支付、税收总额 [38] 。 也有人认为, 零售企业
环境可持续发展的评估指标主要包括 ISO14001
认证、有机产品销售;社会可持续发展的评估指标
包括雇员数量、营业额; 经济可持续发展的评估指
标包括劳动生产率、 市场份额、税后资产回报率 、
税后股本回报率、股权比例、 流动比例、 偿息能力
比例[4] 。 还有人直接将联合国全球报告倡议组
织(GRI) 的可持续发展报告指南用于在线服装零
售商可持续性评估, 认为经济可持续发展的评估
指标包括公司的经济效益、市场占有率和间接经
济影响;环境可持续发展的评估指标包括生态系
统、 空气、土地和水; 社会可持续发展的评估指标
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