Page 99 - 《北京工商大学学报（社会科学版）》2020年第6期
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的工作投入是提升其工作绩效的重要途径。 研 将更多的精力和情感投入到工作中。 由此,提出
究表明,员工的程序公平感知、被妒忌、积极情 本研究的第二个和第三个假设。
绪和 消 极 情 绪 等 对 其 工 作 投 入 均 有 显 著 的 H2:实体超市一线员工的主管信任显著正向
影响 [7 - 9] 。 影响其自我管理。
人际信任是指个体对他人的语言、行为和决 H3:实体超市一线员工自我管理在主管信任
定充满信心并愿意采取行动的程度,分为情感信 对员工工作投入的影响中起中介作用。
任和认知信任 [10] 。 情感信任基于双方长期的相 (三)分配公平感的调节作用
互尊重与关心,反映的是双方特定的情感联系;认 分配公平感是指员工将自己的收入、付出比
知信任基于对他人可靠性的信念,包括对方的能 与同行业相同或相似岗位进行比较所产生的公平
力、正直等个性特征 [11] 。 主管信任由人际信任发 感 [21] 。 研究表明,分配公平感对员工的主管评价
展而来。 以往研究表明,主管信任对员工的任务 和工作投入等有着显著的影响 [22 - 23] 。 相较于程
绩效和离职意愿等有显著影响 [12 - 13] 。 McAuliffe 序公平和人际公平,分配公平是员工决定是否离
[14] 开组织的关键因素 [24] 。 分配公平感还在员工异
et al. 以非管理者的图书馆员工为研究对象,
[15] [25]
Basit 以 护 士 为 研 究 对 象, Chughtai & Buck鄄 议对工作投入的影响中起调节作用 。 另外,在
[16] 以大学的研究人员为研究对象,均发现主管 零售业一线员工的生活压力方面,经济问题是他
ley
信任正向影响工作投入。 本研究推测实体超市一 们尤为关注的问题 [26] 。 本研究推测,实体超市一
线员工的主管信任显著正向影响其工作投入。 当 线员工的分配公平感在主管信任对工作投入的作
员工感受到主管与自己是相互尊重与关心的,相 用中,以及在自我管理对主管信任和工作投入之
信主管的能力和人品时,会产生心理安全感 [15] , 间的中介作用中起正向调节作用。 这是因为收入
会对主管的领导有信心,对自己的工作处境有信 情况是影响实体超市一线员工工作投入的重要因
心,相信会受到公正对待。 为了回报主管给自己 素,当员工感到薪酬收入与工作投入相对平衡时,
带来的安全感和信心,员工会配合主管的领导、支 与感到薪酬收入与工作投入之间不平衡时相比,
持主管的决策以及努力达到主管对自己的期望, 他们的主管信任和自我管理更易导致工作更加投
将更多精力和情感投入到工作中去。 由此,提出 入以回报组织。 综上,提出本研究的第四、第五个
本研究的第一个假设。 假设。
H1:实体超市一线员工的主管信任显著正向 H4:分配公平感正向调节实体超市一线员工
影响其工作投入。 的主管信任对工作投入的作用。
(二)自我管理的中介作用 H5:分配公平感正向调节实体超市一线员工
自我管理是指在缺少外部约束的条件下,为 的自我管理在主管信任和工作投入之间的中介
提高工作绩效,组织成员内在表现出来的自我控 效应。
制和自我约束的意识及行为 [17] 。 自我管理的个 二、研究设计
体在日常工作中会进行自我计划、追赶行为和情 (一)研究样本
绪管理等一系列活动 [18] 。 研究表明,组织中员工 本研究在正式调查前一个月实施预调查,并
的人际信任会影响其自我管理水平 [19] 。 员工在 依此对问卷进行了修订。 正式的问卷调查对象是
日常工作中不断进行自我管理的实践,能够提高 北京市的欧尚、美廉美、永辉、家乐福、物美、华联
自身的工作投入水平 [20] 。 本研究推测在实体超 超市、BHG 等大型综合实体超市的理货员、收银
市一线员工的主管信任对工作投入的影响中,自 员、称重员等一线员工。 本次调查于 2018 年 2 月
我管理起中介作用。 实体超市一线员工大部分时 1 日—2018 年 4 月 15 日进行,采取到实体超市请
间需要在无人监督的情况下独立承担工作,因此 受调查者工作之余填写纸质问卷或网络在线填答
进行自我管理是非常必要的。 实体超市一线员工 问卷的方式。 本次调查共发放 452 份问卷,回收
在对主管产生信任后,为回报主管和组织,会主动 430 份问卷,有效问卷为 366 份,有效回收率为
地对自己的意识和行为进行调节和约束,以确保 80郾 97% 。 具体样本特征如表 1 所示。
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