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北京工商大学学报(社会科学版)摇 摇 摇 摇 2020 年摇 第 5 期

经济将以智能化、交互化、网络化的硬件为物理依 (二)传统电商转型升级的方向
托,实现物联网、工业互联网、产业互联网等智能 1郾 新时代零售的新变化
网络的全面升级;智能手机将集成过去各种便携 数字经济时代,以数字化、智能化为支撑的信

数码设备的功能,成为个人信息处理中心。 息基础设施催生了围绕数据这种新型生产要素的
二、传统电商转型升级的必要性及方向 系列经济活动,市场整体环境处于模式转换的特
(一)传统电商转型升级的必要性 殊时期。 在产业数字化的不断渗透下,零售与互

数字经济时代拓宽了传统产业的发展方向, 联网开始深化融合发展,零售呈现出新的变化。
为传统产业的发展注入了新鲜元素,这其中也包 (1)行业属性:从劳动密集型向资本密集型
括传统电商。 谈到电商,要特别提及电商和零售 与技术密集型转变。 传统零售业在经历新一轮的
的关系。 电商和零售就犹如一枚硬币的两面,彼 变革之前,一直被视为劳动密集型行业,运营中需
此相互依存密不可分,电商本身是零售的一种形 要大批劳务人员从事销售、服务等工作。 随着数
式。 电商刚兴起时,由于能够打破时空限制,缩短 字技术的发展和社会消费升级的驱动,零售商业
流通渠道,降低成本,其线上商品比线下同质商品 模式和业务不断创新,零售产业的要素布局也随
更具价格优惠,从而吸引了大量的顾客,一时成为 之发生转变 [3] 。 一方面,技术与零售的碰撞变化
零售业的主流经营方式。 但随着不断发展,电商 远不只是人工智能、区块链、大数据、VR(虚拟现
暴露出的问题也越来越多 [2] ,如传统电商出售假 实)等数字技术与传统零售功能的叠加,更是各
冒伪劣产品较多,产品无监管,服务质量差,物流 行业所涉及的技术手段与零售业进行的跨界融
速度慢等。 另外,流量红利逐渐降低,流量成本则 合,让零售能够根据不同的场景适配不同的技术
快速增加,且随着电商数量的剧增,吸引流量也变 应用,使整个零售业呈现出技术与零售相互交融
得更为困难。 这些都限制了传统电商的进一步发 的和谐商业生态。 另一方面,在消费升级的驱动
展,导致其增速逐渐放缓。 《2019 年中国电商年 下,以“新零售冶、全渠道为代表的商业模式应运
度发展报告》 的数据显示,2019 年中国网上零售 而生,创业项目不断涌现,大量资本向零售行业聚
额增长率呈现出明显的下降趋势,其中,服务类电 集。 《2019 中国电商年度发展报告》的数据显示,
商下降尤为明显,增长率仅为 4郾 44% ,而这一数 仅 2019 年零售电商行业就发生融资事件 213 起,
值在 2017 年、2018 年分别是 79% 和 24% 。 这种 融资金额高达 340 亿元,大部分集中在生鲜、汽
演变其实完全符合市场规律。 由于网上购物的总 车、社交等领域。 目前,“新零售冶 已成为资本密
人口数有限,互联网用户的增长数量逐渐趋于稳 集进入的领域。 资本的注入使得零售市场发生了
定,难以创造出新的电商增长点,但同时更意味着 巨大的变化,展现了蓬勃的生命力。
电子商务的转型升级迫在眉睫。 面临这样的压 (2)市场结构:从完全竞争向垄断竞争或寡
力,电商需要也应该回归零售本质,给消费者一个 头垄断转变。 传统零售市场是完全竞争市场,行

购买的理由。 借助数字经济时代产生的新模式、 业的市场集中度较低,进入和退出障碍较小。 但
新技术、新物种,“ 新零售冶 以新的体验、新的产 是随着国内经济开放程度的增加,传统的零售市
品、新的方式不断走入大众视野,用全新的消费体 场已经不再是完全竞争市场,尤其是线下的大型
验刺激着消费者, 逐渐成为传统电商的 “ 接棒 综合超市及家电专业店,市场集中度非常高,已经
人冶。 “新零售冶线上线下一体化的新型体验式消 形成长期的垄断竞争或寡头垄断。 近年来,线上
费,占据了消费体验过程中的重要地位,不仅补足 的电子商务市场也呈现出显著的垄断竞争或寡头
了电商体验缺失的短板,更通过线上线下共振的 垄断特征。 电子商务行业作为技术密集型产业,
协同效应使传统电子商务逐渐复苏。 传统电子商 进入壁垒非常高,数字化的信息技术可以为消费
务转型升级势在必行,线上线下互通互联的“ 新 者提供更真实的购物体验,这种优势难以被行业
零售冶逐渐成为电商企业发展的大势所趋,并扮 中的其他竞争者模仿,因此,网络消费者早已习惯
演着优化消费结构的重要角色,继而推动国民经 于去诸如天猫、京东等的知名电商平台进行购买。
济的持续增长。 线上零售与线下零售的很多主要细分领域正趋向

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