Page 15 - 《北京工商大学学报（社会科学版）》2019年第6期

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咱጖暂中西正雄঄ 零售之轮真的在转吗咱Ȥ暂঄ 吴小丁袁

译঄ 商讯商业经济文荟袁Ԧԗԗ᣷渊ϕ冤院 ϕ࿋ ͧ ϕࣷ঄
咱᣷暂鲍观明袁叶永彪঄ 零售业态演变规律的综合模型
构建咱Ȥ暂঄ 财贸经济袁Ԧԗԗ᣷渊࿋冤院 ࿋आ ͧ ጖ϕ঄
咱Ꭲ暂常明哲袁苏剑঄ 新零售野新冶 在何处咱Ȥ暂঄ 人民论

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图 圆摇 营销过程的环网状结构 咱आ暂斯威德格伯঄ 经济社会学原理咱 ᥌暂঄ 周长城袁
摇 译঄ 北京院中国人民大学出版社袁Ԧԗԗ጖঄
产ᖈ通过嵌入性与弱连接进行病毒式传播ᖈ受众将 咱ࣷ暂ᧉ᧛᥌ዪ᤼᤼᧷ ۠袁 ᒶ᧷Јऀ̶ ̶঄ ଢ଼ᆁይᔱᑉᤓᤓᡷ ᓴቑᤚᓴʑʑᓴʑ ይᆁႳ᤿
内容消费产生的情感体验转移至其中的品牌ᖈ进 ໵ࣲቑᓴʘ ᡫʘᑉႳ໵ᑉይᡫᔱᆁႳ院 சᆁʘ ऊၘᑉᡫ ҪᔱႳʑ ᆁச ᡥࣲʘይၘᑉ໵ᓴ໵ ʑᆁ ᡥᓴᆁᡥᤓᓴ ቑᆁ໵ᡫ
而使流量得以转化ᖈ短期情感体验甚至对消费者 ᆁசᡫᓴႳ ႳᓴᡫऊᆁʘҪ໵钥咱Ȥ暂঄ ዪቑᓴʘᔱይᑉႳ ଢ଼ᆁይᔱᆁᤓᆁ੡ᔱይᑉᤓ ኃᓴׯᔱᓴऊ袁 ϕࣷࣷआ袁

购买产生启动效应ᖈ诱发冲动购买行为ᖈ如抖音ܜ ᣷ሉ渊጖冤院 ᣷ϕࣷ ͧ ᣷ሉᎢ঄
微电影等ᤙ 第二ᖈ品牌或零售商成为经济社会人 咱ϕԗ暂 ᤼ኃዪપ᧷Ⴚጪ௿௿ጪኃ ᥌঄ ௿ၘᓴ ᆁᤓʑ ᑉႳʑ Ⴓᓴऊ ᓴይᆁႳᆁቑᔱይ
的行动场景要素ᤙ 社交平台将品牌植入经济社会 ໵ᆁይᔱᆁᤓᆁ੡ᡷ院 ᑉ ၘᔱ໵ᡫᆁʘᡷ ᑉႳʑ ᑉႳ ᑉ੡ᓴႳʑᑉ咱 ऀ暂 ಐÞኃ᧛ጪᧉᒶዪપᧉ ኃ袁
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人的行动场景ᖈ如小红书ܜ头条等ଟ品牌甚至成为
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经济社会人的行动目标ᖈ形成电商的闭环ᖈ如拼多
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多ᤙ 但仅提供ᥙ经济价值ɲ 而无ᥙ社会价值ɲ 的营
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销策略是危险的ᖈ大量国内无人超市的ᥙ快闪ɲ式
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退潮的重要原因之一就是ᥙ有科技ᖈ无人情ɲ的商 ЈႳᔱׯᓴʘ໵ᔱᡫᡷ ᆁச ऀᑉቑᤚʘᔱʑ੡ᓴ袁 ϕࣷࣷԗ঄
业模式不得人心ᤙ 另外ᖈ由于社会个体的时间和 咱ϕԦ暂ЈԱԱ᧛ ଲ঄ ௿ၘᓴ ໵ᆁࣲʘይᓴ໵ ᑉႳʑ ይᆁႳ໵ᓴशࣲᓴႳይᓴ໵ ᆁச ᓴቑᤚᓴʑ᤿
信息碎片化趋势加剧ᖈ经济社会人的行动场景为 ʑᓴʑႳᓴ໵໵ சᆁʘ ᡫၘᓴ ᓴይᆁႳᆁቑᔱይ ᡥᓴʘசᆁʘቑᑉႳይᓴ ᆁச ᆁʘ੡ᑉႳᔱओᑉᡫᔱᆁႳ໵院 ᡫၘᓴ
零售商提供了更多的介入机会ᤙ 第三ᖈ寻找新的 ႳᓴᡫऊᆁʘҪ ᓴசசᓴይᡫ咱Ȥ暂঄ ዪቑᓴʘᔱይᑉႳ ଢ଼ᆁይᔱᆁᤓᆁ੡ᔱይᑉᤓ ኃᓴׯᔱᓴऊ袁 ϕࣷࣷ᣷袁 ᣷ϕ
市场细分标准和切入点ᤙ 零售营销在顾客经济价 渊࿋冤院 ᣷Ꭲ࿋ ͧ ᣷ࣷआ঄
值的满足上已经取得了长足的进步ᤙ 从前文可 咱ϕሉ暂 ᤼ኃዪપ᧷Ⴚጪ௿௿ጪኃ ᥌঄ ௿ၘᓴ ໵ᡫʘᓴႳ੡ᡫၘ ᆁச ऊᓴᑉҪ ᡫᔱᓴ໵
知ᖈ顾客社会价值的维度较多ᖈ比如信任ܜ互惠ܜ信 咱Ȥ暂঄ ዪቑᓴʘᔱይᑉႳ ȤᆁࣲʘႳᑉᤓ ᆁச ଢ଼ᆁይᔱᆁᤓᆁ੡ᡷ袁 ϕࣷᎢሉ袁 Ꭲआ 渊᣷冤院 ϕሉ᣷ԗ ͧ
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息ܜ情感与娱乐价值等ᤙ 进一步考虑顾客社会价值
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在零售营销中终将为顾客经济价值服务ᖈ零售营销
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的细分标准就会得到极大扩展ᤙ 在图 Ԧ 的环网状结
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构中ᖈ顾客经济价值和社会价值在不同节点产生的
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效力可能存在很大差异ᖈ零售商就可以在不同节点 சᑉይᓴᤚᆁᆁҪ袁 ቑᆁ໵ᡫ ᡫᔱᓴ໵ ᑉʘᓴ ऊᓴᑉҪ 咱 Ȥ暂঄ ऀᆁቑቑࣲႳᔱይᑉᡫᔱᆁႳ໵ ᆁச ᡫၘᓴ
上寻找有效的切入点ᖈ以提升营销效果ᤙ ዪऀ᥌袁 Ԧԗϕ࿋袁 ጖Ꭲ渊ϕϕ冤院 Ꭲआ ͧ आ࿋঄
咱ϕ᣷暂林向义袁罗洪云袁李秀成঄ 企业个体从社交媒体
参考文献院 网络吸收异质性知识的过程机理院弱连接关系视角咱Ȥ暂঄

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社会科学文献出版社袁Ԧԗϕ࿋঄ 渊人文社科版冤袁Ԧԗϕࣷ渊ࣷ冤院 ϕ࿋ϕ ͧ ϕ࿋᣷঄
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