第
30
卷
摇
第
6
期
闫星宇
,
闫自信
:
苏宁云商的
O2O
落地模式研究
予以借鉴
,
并充分利用苏宁互联网零售的高速公
路拓展市场
。
比如传统零售商的建官网问题
,
为
了实现网上销售
,
建官网是再自然不过的事情
,
但
为什么仅有苏宁易购做得风生水起
?
这不只是技
术上的问题
,
还是线上线下关系的处理问题
,
线下
抵触线上
,
认为线上抢了线下的生意
,
最终导致重
金打造的官网仅仅成为企业的网上宣传平台
。
而
苏宁的成功在于运用组织架构重构
,
解决了双线
融合的问题
。
更重要的是
,
传统零售商需要多方位
、
多视角
地思考如何利用好线上平台
,
实体零售如何与电
商错位和互补的问题
,
否则根本无法实现
O2O
的
预期效果
。
比如顺风嘿客
,
嘿客本身是连接线上
、
线下和快递的革命性产物
,
但作为便利店
,
却没有
实体商品
,
顾客只能通过扫描二维码或者门店的
电脑下单
,
等待送货
,
这完全扼杀了便利店的购物
便利性
。
顺丰嘿客集快递
、
购物
、 ATM
金融
、
洗衣
与家电维修等于一身
,
意图打造非传统零售的生活
商超理念
,
但这些功能无法很好地整合在一起
,
其
3 000
家嘿客和
10
亿元投入打水漂的结果也就可想
而知了
。
注
摇
释
:
淤
资料来源
:
刘朝龙
、
诸振家
,《
2013
年度中国零售业
十大事件
》,《
中国商报
》,
2013
年
11
月
11
日刊发
。
于
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Research on O2O Landing Mode in Suning
YAN Xingyu
1
& YAN Zixin
2
(
1. School of International Economics and Business
,
Nanjing University of Finance and Economics
,
Nanjing
,
Jiangsu 210046
,
China
;
2. Center for Industrial and Business Organization
,
Dongbei University of Finance & Economics
,
Dalian
,
Liaoning 116025
,
China
)
Abstract
: With the upgrading of internet technology and the popularity of mobile internet, the O2O with an in鄄depth integra鄄
tion of internet and retailers is undoubtedly the direction of distribution innovation. This paper analyzes Suning which was engaged
in online Yigou and integrated O2O with the same quality and the same price for both online and offline commodities, and then
changed its name to Suning Commerce Group to build data cloud, finance cloud and logistics cloud,forming a closed loop of O2O
to further open both online and offline platforms to the whole society, acting as an interface of actual shops and internet enterpri鄄
ses to help the O2O transformation of the whole retail industry. The exploration success of Suning O2O has provided a good dem鄄
onstration for retail industry, which is expected to enlighten traditional retailers.
Key Words
: internet plus; O2O landing mode; Suning Commerce Group
(
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