Page 126 - 《北京工商大学学报（社会科学版）》2019年第6期
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第 ሉ࿋ 卷 第 期 魏 翔ᖈ 王 莹᧙ 新中国消费性服务业研究 Ꭲԗ 年᧙演进历程与趋势展望
疗以及家庭服务等领域ᖈ主要发展趋势表现为总 四尧总体评价与研究展望
体快速增长ܜ部分细分领域出现大的并购 Ѕआ ᤙ 生 纵观学术界关于消费性服务业发展的相关
活服务的共享模式深刻改变了居民的生活方式ᖈ 研究成果进展ᖈ主要呈现以下四个特征ᤙ 第一ᖈ
创造了新供给和新需求ᖈ促进了相关消费服务业 与国家政策紧密结合ᤙ 随着改革开放后经济体
更快增长ᖈ同时也推动了居民消费理念和消费方 制的改革和思想意识的解放ᖈ消费性服务业的
式的转变ᤙ ԦԗϕᗩԦԗϕआ 年ᖈ住宿ܜ餐饮ܜ出行等领 概念和范畴不断的明确也是伴随着每个阶段国
域的共享行为对行业增长的拉动幅度分别为 家政策的出台ᖈ从 ϕࣷआ 年Ψ 关于建立第三产业
Ԧ ϕܜϕ 和 ϕ 个百分点ଟ在线外卖用户普及率 统计的报告ଡ 中正式使用第三产业的概念ᖈ到
由 ϕ ᠢ 提髙到 ࿋ ࿋ᠢ ᖈ共享住宿用户普及率由 Ԧԗԗሉ 年Ψ国民经济行业分类ଡ 明确第三产业即
ϕ ᠢ 提高到 ࣷ ࣷᠢ ᖈ 共享医疗用户普及率由 为服务业ଟ从 Ԧԗԗ 年Ψ 中共中央关于制定国民
Ѕࣷ 经济和社会发展第十一个五年规划的建议ଡ 明
ϕϕ ϕᠢ 提高到 ϕࣷ ࣷᠢ ᤙ
Ԧ ᥙ互联网 խ 消费性服务业ɲ的平台治理监管 确提出消费性服务业的概念ᖈ到 Ԧԗϕϕ 年Ψ 国务
目前我国互联网整体管理的法律法规体系尚 院关于印发服务业发展ᥙ 十二五ɲ 规划的通知ଡ
不完善ᖈ信息隐私立法和保护不够ᖈ网络安全和监 中进一步指出生活性服务业是服务经济的重要
管力度相对不足 ЅᎢԗ ᖈ这一现状同样存在于消费性 组成部分ᖈ到 Ԧԗϕ 年 ϕϕ 月消费性服务业发展的
服务业内ᤙ 在线平台和互联网消费服务所具有的 第一个全面ܜ系统的政策性文件Ψ 关于加快发展
虚拟性ܜ跨地域性ܜ开放性等复杂特征ᖈ使得互联 生活性服务业促进消费结构升级的指导意见ଡ
网消费性服务市场失灵现象的表现形态更为多样 的发布ᖈ再到 Ԧԗϕ 年Ψ 中华人民共和国国民经
化ᖈ虚假销售ܜ消费价格不透明ܜ服务质量难以把 济和社会发展第十三个五年规划纲要ଡ 中明确
控ܜ互联网信息隐私等问题也随之暴露出来ᤙ 提出ᥙ推动生活性服务业向精细化和高品质转
平台治理和行政监管作为构建消费服务业良 变ɲ的目标ᖈ消费性服务业的理论研究不断深
好市场秩序和提升服务质量的两种手段ᖈ缺一不 入ܜ不断聚焦ᖈ从第三产业ܜ服务业中的分类或
可且相互补充ᤙ 政府监管商户的基本经营资质ᖈ 者仅仅是对服务产品价值的探讨慢慢分离出来
数字平台通过构建在线商圈排名ܜ质量认证等级ܜ 成为独立的研究主题ᤙ 第二ᖈ国民经济增长和
用户评价排名等一系列数字化信用体系对商家起 网络信息技术促进了研究主题的全面发展ᤙ 国
到了一定的监管作用 ЅᎢϕ ᖈ但我国政府电子商务监 民经济的增长和互联网技术的发展催生了居民
管模式也亟须变革ᤙ 要改变以往准入许可ܜ人力 消费不断从物质性消费到精神享乐性消费转变
巡查ܜ按行政级别进行层级监督的体制ᖈ明确多元 的需求ᖈ多样化ܜ细分化ܜ高定化的消费需求也
治理的监管模式ᖈ运用大数据系统ᖈ整合各部门数 使得消费升级和转变成为学者纷纷探索的研究
据ᖈ构建互联网商务信用体系和智能巡查系统ᖈ也 主题ᤙ 同时ᖈ拉动经济发展的三驾马车中ᖈ消费
可以引导第三方平台的自我监管和事后监管 ЅᎢԦ ᤙ 增长对经济发展的贡献也是最大的ᖈ消费对不
而作为国内目前较大的电子商务第三方平台ᖈ淘 同地区的经济推动作用也亟须研究者进行实证
宝网的电子商务治理方式有很多经验可以被借 研究的证明ᤙ 新经济形态和网络技术的发展ᖈ
鉴ᤙ 与传统市场管理有很大不同ᖈ淘宝网分别在 使得ᥙ互联网 խɲ和ᥙ云消费ɲ背景下消费性服务
交易的前ܜ中ܜ后三个阶段采取治理措施᧙交易前 业新业态的研究涌现ᖈ特别是与电商消费ܜ团购
进行实名审验ܜ网站备案ܜ消保基金ܜ大数据风险 点评ܜ᧷Ԧ᧷ܜዪᡥᡥܜ 拼单等进行结合的研究ᤙ 第
预警ଟ交易中间建立买家和卖家的博弈制度ᖈ进行 三ᖈ研究视角出现多样化ܜ交叉融合的发展ᤙ 李
网规约束ܜ信用评价ܜ社交网络ܜ第三方支付担保 江帆作为国内服务业问题研究的先行者ᖈ最早
交易ଟ交易结束后ᖈ实行在线点评制度ᖈ对卖家的 基于马克思剩余价值理论研究了服务消费品的
信用分值进行进一步考评ᖈ卖家如果不能很好地 价值属性 Ѕϕϕ ଟ赵奎菊 Ѕሉሉ 将系统动力学和投入产
遵从约定的在线规则ᖈ会使得卖家的信用分值降 出方法结合起来ଟ张延吉ܜ秦波 Ѕ࿋࿋ 则从经济地理
低ᖈ从而导致潜在买家放弃购买 ЅᎢሉ ᤙ 学的角度对消费性服务业的内部系统进行了分
ኰ ϕ Ԧ ϕ ኰ
